שאלות? יש לנו תשובות
הזמנות
קל! בוחרים את כל מה שעושה לכן טוב, מוסיפים לסל, ממשיכים לתשלום, בוחרים שיטת משלוח וזהו ההזמנה בדרך אליכן.
ממש לא! אפשר להזמין גם בלי להירשם. אבל אם כבר הגעתן עד אלינו, שווה לפתוח חשבון, ככה תוכלו לעקוב בקלות אחרי ההזמנות ולחסוך זמן בהזמנה הבאה.
ברגע שההזמנה תצא אליכן, תקבלו מייל מחברת המשלוחים עם מספר המעקב. משם תוכלו לעקוב ולדעת בדיוק איפה היא נמצאת.
אנחנו עושות את המקסימום כדי לעזור, אבל לא תמיד אפשר לשנות הזמנה שכבר בוצעה. אם תרצו לשנות משהו אחר, פנו אלינו בהקדם במייל office@liminal.co.il ונבדוק מה אפשר לעשות.
התחרטת? קורה! ניתן לבטל עסקה באמצעות הודעת ביטול שתישלח אלינו במייל office@liminal.co.il או באמצעות טופס הביטול באתר. בהתאם לתנאים, ניתן לקבל זיכוי כספי בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
מידות והתאמה
המידות שלנו מבוססות על מידות סטנדרטיות, אבל כדי להיות בטוחה שהמידה תתאים בדיוק - מומלץ להציץ במדריך המידות שלנו.
ועדיין מתלבטת? תמיד אפשר לבחור את המידה שנראית לך הכי מתאימה ואם היא לא תתאים, אפשר לבצע החזרה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.
סוגי תשלום ותשלומים
יש לכן כמה אפשרויות לבחור מהן, אפשר לשלם בכרטיס אשראי, בארנקים דיגיטליים כמו Apple Pay ו-Google Pay, וגם באמצעות PayPal ו-Bit ,Buyme
בקיצור, תבחרו את הדרך שהכי נוחה לכן ואנחנו נדאג לשאר.
*לתשומת לבכן, חיוב דרך BIT יופיע תחת פמינה הלבשה תחתונה בע"מ.
כן! כי לפעמים גם לעגלת הקניות מגיע קצת אוויר לנשימה
בתשלום באשראי ניתן לבחור באפשרות "כרטיס אשראי ואמצעי תשלום נוספים" ולפרוס את התשלום בהתאם לסכום ההזמנה:
200–299 ₪ – עד 2 תשלומים
300–399 ₪ – עד 3 תשלומים
400–599 ₪ – עד 3 תשלומים
600–999 ₪ – עד 4 תשלומים
1,000 ₪ ומעלה – עד 5 תשלומים
לא, באתר ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal, בארנקים דיגיטליים כמו Apple Pay ו-Google Pay buyme ,Bit
בשלב התשלום ניתן לבחור באפשרות "כרטיס אשראי ואמצעי תשלום נוספים" ולבחור את אמצעי התשלום שמתאים לכן.
קודם כל, בלי לחץ , כל הזמנה מחויבת פעם אחת בלבד ובסכום הנכון.
רוצה לוודא? אפשר לבדוק את פרטי ההזמנה והחיוב באזור האישי שלך, או לפנות אלינו במייל office@liminal.co.il ונבדוק יחד.
כן! אפשר להפוך את שובר הזיכוי שלך לקרדיט באתר בקלות. כל מה שצריך לעשות הוא לפנות לשירות הלקוחות ולצרף צילום של השובר.
לאחר ההמרה, השובר המקורי יבוטל ויישלח אלייך קופון חד־פעמי בשווי המלא של השובר. שימי לב! ניתן לממש את הקופון ברכישה אחת בלבד, ללא פיצול או יתרה.
משלוחים והחזרות
ההזמנה עם שליח עד הבית תגיע אלייך תוך 2–5 ימי עסקים, החל מיום העסקים שלאחר ביצוע ההזמנה.
עלות המשלוח היא 29 ₪ בהזמנה מתחת ל־199 ₪, ומעל 199 ₪? המשלוח עלינו.
שאלה מצוינת, כי גם לנו לפעמים בא לספור את שישי ושבת.
ימי עסקים הם ימי השבוע, למעט יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי ושבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
כן! ניתן להחזיר פריטים מכל הקטגוריות, כל עוד לא נעשה בהם שימוש והם מוחזרים במצב תקין.
קל ופשוט! יש לך עד 21 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה להחזיר אותה באמצעות שליח – בחינם.
התחברי לאזור האישי, היכנסי להזמנה שברצונך להחזיר, לחצי על RETURN ITEMS וסמני את הפריטים הרצויים.
על הפריטים להיות ארוזים בחבילה שקיבלת ובתוכה יש לצרף פתק עם הפרטים הבאים:
שמך המלא, מספר ההזמנה ומספר הטלפון הנייד ליצירת קשר.
תוך ימים ספורים שליח ייצור עימך קשר לתיאום איסוף החבילה.
לאחר שהפריטים יגיעו אלינו וייבדקו, ההחזר הכספי יועבר לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.
לשאלות או לסיוע בתהליך ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
office@liminal.co.il
בטח! 💕 ניתן לבצע החלפה של מידה או פריט בסניף הרשת, עד 30 יום מיום ביצוע ההזמנה.
עדיין יש שאלות?
צרי קשר